Amélie est assise sur une mine d’or 🥳 plus de 900 prospects à activer

#18 - Elle prépare un lancement majeur dans 2 semaines. La grande question est : comment remplir ?

Si vous voulez m’écouter au lieu de me lire 🎧

Bonjour 🔆

Vous me dites souvent que le marketing, c’est compliqué pour vous. Et que vous adorez « m’entendre penser », me voir décortiquer les entreprises que j’accompagne.

Je vous embarque alors dans mon métier de marketeuse pour vous donner toutes les clés qui permettent à une entreprise de grandir. Heureuse de partager ce nouvel épisode avec vous 🧡

Au programme de ce courrier :

1 - Le sujet marketing de la semaine
2 - L’exercice que je vous propose
3 - Ma révélation de la semaine
4 - Cette semaine, quelqu’un m’a dit
5 - Lecture en cours

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Le sujet de la semaine ✴️

Cette semaine, troisième session de marketing avec une personne que j’aime beaucoup, rencontrée sur LinkedIn.

Elle s’appelle Amélie Starace, et je suis certaine que vous la connaissez.

Son métier, c’est d’aider les personnes à publier et cartonner sur LinkedIn.

Elle a développé une plateforme franchement bien faite, super complète, qui s’appelle LE LEVIER.

Elle organise un grand événement de lancement le 16 juin.
Une formation offerte de 3 heures, pour prendre en main sa présence sur le réseau, offert pour un mois d’abonnement à 40€.

Et elle veut être prête avec un marketing en béton.

Et elle pense que je peux l’aider. Youpi 🎉

Ensemble, on a travaillé en 3 étapes que je vais vous détailler ci-dessous.

Vous allez donc découvrir dans cette édition le parcours stratégique et opérationnel complet pour un lancement.

Mais juste avant, laissez-moi vous expliquer son produit en 2 lignes, pour que la suite vous paraisse claire.

Sur sa plateforme, aidée de ses agents IA, on explique nos cibles, nos offres, nos objectifs. Et son système nous pond nos avatars clients, leurs besoins et leurs freins, nos piliers de contenu, des thèmes de posts et un plan de publication pour un mois. Puis son outil nous aide à écrire nos posts et créer nos visuels.

Je l’ai vu à l’œuvre, franchement c’est un outil en béton armé. Simple et agréable à utiliser, performant. Même si je continuerai toujours à écrire mes posts à la main parce que j’adore ça, je confirme que LE LEVIER va répondre au besoin de plein de monde. Et vous pouvez aller découvrir ici.

Voici nos 3 étapes de travail.

3 grosses sessions de 2h en vision qui ont fait chauffer les cerveaux pour établir des fondations solides à son lancement :

1° Ciblage :

On a segmenté et sous-segmenté. En détaillant la situation actuelle de son audience par rapport à LinkedIn, leurs besoins, leurs objectifs, leurs obstacles et leurs freins.

“Qu’est-ce qui les bloque aujourd’hui sur LinkedIn ? ”
“Est-ce que LE LEVIER peut les aider ? ”

Amélie a identifié 3 niveaux de maturité de ses prospects : la maturité entrepreneuriale, la maturité digitale, la maturité LinkedIn.

On a fait ensuite plusieurs répartitions, par métier, par niveau de présence et par niveau de résultats.

Mon secret, en marketing, est bien sûr de comprendre les besoins. Mais surtout de connaître toutes les raisons pour lesquelles les prospects hésitent et disent non. Parce que lorsque nous savons pourquoi le prospect bloque, nous savons comment le rassurer.

Et on a repris leurs mots, témoignages et verbatims.

Concrètement, le travail ressemble à ces slides et schémas, où on fait le travail individuellement pour chacune des cibles.

Et je promets que lorsque nous avons des données aussi complètes, cela devient presque simple de proposer la bonne offre, aux bonnes personnes, et de la bonne manière.

Une fois que ceci est fait, nous pouvons nous atteler à la suite. Comment intéresser ces personnes ?

Vous ne serez pas surpris : chaque cible et chaque sous-cible aura son propre canal d’acquisition et de communication.

Voici donc la phase deux de notre travail.

2° Acquisition :

Comment faire connaître son outil et son événement du 16 juin au plus grand nombre ?

Pour avoir des inscrits à son événement, il faut passer par 3 étapes séquentielles, en prenant le système d’acquisition et parcours client que voici.

La notoriété : attention, nous avons deux types de notoriétés à travailler :

a) la notoriété externe : pour se faire connaître auprès de nouvelles personnes
b) la notoriété interne : pour que les personnes qui nous connaissent soient informées de notre nouvelle offre

L’intérêt : que toutes ces personnes sachent tout ce qu’il y a à savoir. Qu’elles posent leurs questions, découvrent la page d’inscription, prennent toutes les informations pour comprendre l’offre, ses avantages et bénéfices.

La conversion : c’est notre but ici, que les personnes s’inscrivent à l’événement du 16 juin et règlent le montant de 40€.

C’est seulement après, dans un second temps, que nous définirons les actions pour stimuler le réachat, la fidélisation, le panier et la recommandation. En priorité, nous nous attelons au haut de l’entonnoir.

Et bien sûr, nous avons segmenté à nouveau :

A. Les clients actuels
B. Les clients anciens
C. Les clients perdus
D. Les non-clients dont nous possédons les coordonnées
E. Les non-clients dont nous ne possédons pas les coordonnées
F. Les personnes qui ne nous connaissent pas et n’ont jamais entendu parler de nous

Pour chaque segment nous avons établi : sont-ils au courant, le produit est-il pour eux ? Si oui, alors quelle communication choisir pour leur parler ?

Les réseaux sociaux, les lives, les invitations dans des podcasts, interviews ou émissions, les personnes qui vont parler de nous à leur réseau.

C’est là que les aimants à e-mails (les fameux leads magnets) entrent en jeu : vous savez, ces contenus offerts en échange des coordonnées ?

Amélie a développé un diagnostic LinkedIn pour sa plateforme : et s’il devenait un cadeau pour avoir de nouvelles adresses de personnes à contacter ?

Les listes dormantes

C’est à ce stade qu’Amélie a commencé à me parler des “listes dormantes” qu’elle possède. Un premier formulaire avec 50 répondants. Puis un lead magnet avec 200 personnes. Et un questionnaire avec 300 autres. Et ainsi de suite.

Elle est assise sur une mine d’or de personnes à contacter.
900 adresses dans sa besace, à qui elle pourrait écrire.

Mais attention : ces personnes ne doivent pas toutes être contactées de la même manière. Surtout pas ! Sinon ce serait un coup dans l’eau, avec de faibles retours.

Alors que quand on fait du bon marketing, on s’assure que chaque action soit menée à son plein potentiel, pour qu’elle apporte le maximum de résultat. Parce que sinon, on s’épuise, on saupoudre, on part dans tous les sens et les résultats ne seront pas au rendez-vous. J’ai d’ailleurs écrit un petit post-it à Amélie dans ce sens.

Nous avons alors réfléchi à la meilleure manière de contacter ces personnes en ayant à l‘esprit :

• Le canal de communication ne peut pas être le même selon le lien existant. Message privé sur LinkedIn, e-mail, newsletter ou WhatsApp ?

• Le message envoyé ne peut pas être le même selon la nature de la relation. On se connaît déjà ou pas encore ? On a travaillé ensemble ou pas du tout ? On se dit tu, ou vous ?

Et là encore, segmentation.

On adapte le message à la personne, et le canal à la personne.

Hors de question d’envoyer un e-mail standardisé à tout le monde pareil.

À toutes les personnes qui commencent à stresser et avoir le cœur qui bat : “non, ce n‘est pas compliqué”. La plus grande partie du message est identique et on peut faire du copier-coller. Par exemple la partie où elle parle de son offre, du LEVIER, et de l’événement du 16 juin. Par contre, l’introduction, les salutations, oui, on personnalise.

Et après cette partie, on s’attelle à la phase 3 : les actions à mener jusqu’au jour J.

3° Plan d’action :

Maintenant que les segments sont prêts, on prépare les actions de communication. Avec un plan d’action “à la Sacheen” ultra dense, complet, qui nous assure de ne rien oublier.

- Quel message ?
- À quel segment ?
- De quelle manière ?
- Par quel canal ?

C’est ainsi que nous avons identifié qu’Amélie allait envoyer des e-mails, écrire des newsletters, communiquer sur WhatsApp, faire plus de lives, plus de posts ciblés pour chacun de ses segments.

Bref, activer tous les leviers de communication à sa portée et ne négliger aucune source de contact.

Avec cette méthodologie, une certitude :

↳ Aucun canal, aucun prospect, aucune cible ne sera oublié.
↳ On potentialise tout ce qu’on a.
↳ On maximise chaque contact, chaque action.
↳ Et on remplit l’événement.

Bon, ce n’est pas une méthode miracle, hein. Il va maintenant falloir retrousser les manches et mettre toutes ces actions en place.

Quand je vous dis que le marketing est un merveilleux métier ?

Un métier qui permet de déterrer des trésors pour communiquer au plus grand nombre.

J’ai l’impression d’être une chercheuse d’or 🪏🌟

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L’exercice que je vous propose 🧮

L’exercice de cette semaine sera un exercice de fouille. De fouille en profondeur.

Reprenez depuis le début toutes ces actions que vous avez menées, ces moments qui vous ont mis en contact avec de nouvelles personnes.

Pensez à toutes ces rencontres, au fil du temps, que vous avez laissé s’échapper ?

☑ Un concours, un quiz, un jeu, un calendrier de l’Avent ? Toutes ces opérations qui vous ont permis de récolter des adresses e-mail dont vous n’avez rien fait encore ?

☑ Un questionnaire, un formulaire, où des personnes avaient laissé leurs coordonnées ?

☑ Des groupes : sur Whatsapp, Telegram, des réseaux pro, où des prospects se trouvent peut-être ?

☑ Un sondage LinkedIn avec des personnes qui ont signalé avoir besoin de vous ?

Je vais vous donner un premier exemple, qui me concerne.

Au fil des années, j’en ai fait, des concours, questionnaires et formulaires. À chaque fois, des e-mails récupérés. À chaque fois, je n’en ai rien fait. Lorsque j’ai lancé cette nouvelle newsletter Substack, je me suis dit que j’allais envoyer un court e-mail à toutes ces personnes pour les informer. J’ai plongé dans mes listes. Il y en avait partout, beaucoup de désordre. Non mais vraiment, quel clown je suis. Tellement d’opportunités perdues au fil des ans. Vous voulez savoir combien d’adresses mail j’avais dans ma besace ? Beaucoup. Et c’est grâce à ces invitations que j’ai franchi la barre des mille abonnés.

J’ai un autre exemple à l’esprit.

L’année dernière dans un sondage sur LinkedIn, un coach pose une question sur la problématique précise qu’il traite, liée à la santé. Je réponds à son sondage. Dans mon vote, j’indique que je suis concernée. Le lendemain, il me contacte en message privé. Il me dit “on ne peut pas te laisser ainsi”. Le lendemain, je signais pour sa méthode. Oui, vous avez bien lu. Il m’a convertie suite à un simple sondage LinkedIn. Il a identifié que j’étais dans sa cible et hop : nouvelle cliente gagnée simplement parce qu’il m’a relancée.

Alors ne me dites pas que vous n’avez pas de personnes sous le coude.

Je peux vous garantir que vous en avez.
Plein de personnes, que vous gagneriez à recontacter.

3-2-1, c’est parti !

Prenez un carnet et commencez à plonger dans votre passé et vos belles rencontres d’avant 💧

J’attends le chiffre que vous me communiquerez. Ça n’a pas besoin d’être grand. Même 5, 10, 30, 50 prospects, ça vaut la peine de les soigner et garder le contact.

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Ma révélation de la semaine 💥

J’ai envie de parler aujourd’hui de la force du réseau et des amitiés.

L’été dernier, une amie proche apprend qu’elle va devoir se battre contre la maladie. Diagnostic : cancer du sein.

Elle se bat, traverse toutes les étapes difficiles des différents traitements. Et une fondation, à Genève, lui apporte le soutien, l’aide, les soins dont elle a besoin.

Ce dimanche, elle court pour récolter des fonds pour la Fondation OTIUM. Et moi, je cours avec elle.

Ce que cet événement m’apporte ?

Surtout, le bonheur d’avoir passé du temps ensemble. Et la réjouissance de l’énergie du groupe.

Ensuite, le bonheur de remettre mon corps en mouvement. Des kilomètres qui s’enchaînent, les mollets, les cuisses qui se réveillent.

Et aussi, le plaisir d’agir pour une bonne cause. Mon post LinkedIn de mercredi sur le sujet m’a permis de récolter 300.- pour la Fondation. De belles personnes qui me lisent ont répondu présent.

La quête n’est pas terminée : si soutenir la Fondation vous tente, voici le lien de ma page de collecte : https://www.raceforgift.ch/fundraisers/sacheen-sierro

Alors merci à elles, merci à moi, merci à mon amie qui m’a embarqué dans cette belle aventure 🩵

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Cette semaine, quelqu’un m’a dit 🖍️

Ce n’est pas un “quelqu’un m’a dit” aujourd’hui, mais un “quelqu’un a écrit”…

❝ Tout ce que tu feras sera dérisoire,
mais il est essentiel que tu le fasses ❞

C’est Gandhi qui l’a dit, et Aurélie Valognes l’a repris dans son dernier livre, L’émerveillement. Il fallait que je la partage avec vous.

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Lecture en cours 📚

Je suis dans cet entre-deux.

Terminé une lecture hier soir, une PAL (pile à lire) immense à portée de main.

Quel sera le nouvel élu ?

Je crois que je n’aime pas ce moment. Ce moment où je ne sais pas, je dois choisir. Ce moment prend parfois de longues minutes. Ou même un jour complet.

Laissez-moi 2 minutes… Et je vous dirai la semaine prochaine lequel j’ai choisi puisque je l’aurai déjà fini et que je viendrai vous en parler. Ça va se jouer ici. Est-ce que je prends simplement le premier ? “Tout le monde aime Clara” de David Foenkinos ?

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Merci de votre lecture, merci de votre temps. Je vous souhaite une magnifique suite de semaine. J’espère du fond du cœur que ce courrier vous a plu.

Et rappelez-vous que le marketing, c’est la discipline qui permet à une entreprise de se développer. C’est un formidable métier et ça tombe bien, c’est celui que je pratique avec bonheur depuis 25 ans 😂 Et si besoin, je peux vous aider.

En attendant, on se dit à la semaine prochaine 🧡

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